14- Son 20 dakika boyunca yardım bekleyen ve bir kargaşaya neden olan öfkeli bir müşteriyle uğraşıyorsunuz. İstediği bilgisayarı almak için Best Buy'a veya Microsoft Store'a gideceğini iddia ediyor. Bu sorunu nasıl çözersin? (Satış uzmanı adayı)